Klachtenbehandeling

Helaas loopt niet alles altijd zoals het hoort. Als er iets gebeurt, doen we er alles aan om de zaak zorgvuldig op te lossen. Bij klachten van onderwijskundige en/of organisatorische aard kunt u in eerste instantie terecht bij degene over wie u een klacht heeft. Mocht dat niet tot een oplossing leiden, dan kunt u via de afdelingsconrector, vervolgens via de directie en eventueel via de klachtenregeling CVO uw klacht kenbaar maken.

 

Als een probleem niet op school opgelost kan worden, kunt u naar de landelijke klachtencommissie gaan, waarbij De Heemgaard is aangesloten. Het adres is:

 

Landelijke Klachtencommissie

Besturenraad

Postbus 907

2270 AX Voorburg

tel: (070) 3481148

 

Met klachten en/of vragen over de afname van examentoetsen kunt u terecht bij de examen coördinatie commissie, ter attentie van de secretaris eindexamens, de heer ir. G. Hajee, p/a Postbus 20177, 7302 HD Apeldoorn of hj@heemgaard.nl